Wel, daar zakt je broek toch van af, met zoiets ben je bij mij verkeerd. Ik heb geloof ik niet eerder zoveel tijd gestopt in een verontschuldiging met een gedetailleerde 'verantwoording'. Alsof ik die man een verantwoording schuldig zou zijn… Maar ja, deze man was duidelijk getekend door het leven en daar wilde ik geen stigmatiserende bijdrage aan leveren. Ik heb hem zelfs uitgenodigd bij ons te komen kijken als hij in Arnhem zou zijn, dat zou hij misschien wel doen. We hebben nooit meer iets van hem vernomen, misschien voelde hij zich ook wel beschaamd dat hij uitgerekend mij beschuldigde van 'discriminatie'!

Zomaar nog een gast

Onlangs overkwam me iets wat helemaal nieuw was. Ik kreeg gasten die telefonisch een optie hadden genomen op 2 kamers voor 2 nachten, maar zouden dat nog per mail bevestigen. Ik kreeg intussen steeds meer aanvragen die ik afwees. Twee dagen voor hun aankomst wist ik pas zeker dat ze kwamen. De aankomst was veel later dan gepland, één persoon kwam even inchecken en de sleutels halen, om vervolgens weer op pad te gaan. Twee ochtenden zag ik ze niet, sliepen ze langer dan ze dachten en zette ik de ontbijtjes maar in de hal. Ik heb de tweede ochtend middels een briefje afscheid genomen, maar ze hadden nog steeds niet betaald. Eenmaal terug uit de kerk lag er een briefje vol lof over onze B&B en het geld. Het was echter 40 euro te weinig… Je vraagt je natuurlijk gelijk af of dat nou aan jou ligt of een vergissing is van hun uit. Maar ja, straks maken ze me uit voor een oplichter, denken ze dat er wel het volledige bedrag lag…

Uit beide ervaringen merk ik weer eens hoe belangrijk integriteit is; ik voelde me daar in aangetast, wat dachten ze wel niet? Ook voelde ik me als het ware 'ondergewaardeerd', is dat herkenbaar???